カーサミア河口湖スタッフ

総合プレゼンテーション施設『カーサミア河口湖』に来場されるお客様への対応と施設管理を行います。

1987年に設立した当社の総合プレゼンテーション施設『カーサミア河口湖』に来場される一般のお客様や取引先のアテンドが中心。アルフレックスの製品や思想をお伝えしながら、自然に囲まれた約4500坪の敷地に点在するショールームと3棟のモデルハウスをご案内します。清掃やメンテナンスなど施設全体の管理業務も行います。
※下記スケジュールは、お客様の接客・アテンド時の一例です。

: ご来場のお客様を
お迎えするため
各棟の
清掃とメンテナンス

アルフレックスの総合プレゼンテーション施設である『カーサミア河口湖』にはご予約いただいた一般のお客様のほか、店のスタッフが商談中のお客様をお連れしたり、営業担当が取引先の方をお招きすることもあります。ご来場前はスタッフ全員で施設内のショールームと3棟のモデルハウスを清掃。自然の中の施設であるため四季により落ち葉や虫なども多く、お客様に不快な思いをさせないよう丁寧にチェックします。照明の電球切れやディスプレイの乱れ、BGMなどを確認してご来場に備えます。
: 施設や製品のご案内と
ドリンクなどのサービス

平均のご滞在時間は2～3時間ほどで、一日に数組がいらっしゃることも。約4500坪の施設を巡りながら、各モデルハウスの建物やインテリアのこだわりについてご説明します。いずれの直営店よりも多く当社製品をご覧いただける大型ショールームでは、ご要望があれば張り地のセレクトやお見積まで行います。様々なお客様とお会いするため緊張感はありますが、ひとりでも多くの方に〈arflex〉のファンになっていただきたいという思いでご案内しています。見学の合間にはドリンクのサービスや、簡単なランチを提供してくつろいでいただくこともあります。
: 見積もり書類などを
まとめ
施設内の戸締り、消灯

お客様を見送った後は、使い心地を試された家具の乱れを整え、食器などを片付けます。必要に応じてお見積もり書類の整理と、営業担当やショップスタッフとお客様の情報を共有。施設内各所を少しの異常も見落とさないよう隅々まで安全を確認後、消灯と戸締りをします。
お客様のご来場がない日は、施設内のディスプレイ変更や植栽の剪定なども行います。創設から30年以上が経ち、広い施設内全て管理し続けることは大変ですが、カーサミア河口湖へいらっしゃる方に、アルフレックスの考える豊かな住まいの形をご体感いただけるよう日々職務に励んでいます。